Homestay muốn hút khách nhất định phải có những yếu tố sau

Homestay thế nào là một homestay hút khách? Dưới đây là những yếu tố giúp cho những người kinh doanh và người tìm thuê homestay lựa chọn cho mình phương án tốt nhất.

Vị trí phải đẹp và thuận tiện

Khi nhắc đến một địa điểm lưu trú thì tiêu chí đầu tiên khiến cho nó thành công chính là vị trí. Một homestay hút khách trước hết phải có vị trí đẹp, bao gồm những yếu tố sau:

• Gần khu trung tâm để tiện đi lại
• Gần đường sá, trạm xe, hoặc có đường lớn để ô tô ra vào
• Gần những cảnh đẹp như di tích, danh lam thắng cảnh, hồ nước,…

Tùy vào mô hình kinh doanh của chủ homestay để lựa chọn vị trí hợp lý. Nếu như ở các thành phố lớn nên chọn những vị trí gần trung tâm. Nhưng nếu như ở các nơi nhỏ hơn thì nên chọn những nơi gần địa điểm danh lam nổi tiếng cũng như gần các khu đông dân cư.

Ví dụ nếu bạn muốn mở một homestay để phục vụ lưu trú và giải trí những ngày cuối tuần ở Hà Nội, thì khu vực ngoại thành như Sóc Sơn rất phù hợp. Du khách thường sẽ yêu thích những nơi mát mẻ, gần với núi rừng, có phong cảnh nên thơ và yên tĩnh như hồ Đồng Đò, hay rừng thông ở Minh Phú.

Chưa kể, những homestay Sóc Sơn lại chỉ cách trung tâm Hà Nội, cách sân bay Nội Bài chỉ từ 10km, rất tiện lợi để đi về trong ngày hay là lưu trú qua đêm.

Chuyên nghiệp trong dịch vụ

Là người làm dịch vụ nên chủ homestay cần có tư duy và thái độ của 1 người làm dịch vụ. Nghề dịch vụ là nghề “làm dâu trăm họ” nên khi xác định bước chân vào ngành cần xác định tinh thần trước là sẽ có rất nhiều trường hợp xảy ra. Không phải khách nào cũng nice, thân thiện và sạch sẽ, lịch sự.

Người làm dịch vụ tốt là người lường trước được các tình huống để đưa ra giải pháp và biết cách xử lý hợp lý mà 2 bên vẫn vui vẻ.

Những trải nghiệm mới lạ

Thông thường các nhà đầu tư chỉ chú trọng mô hình, giá cả của homestay. Mọi nhà đầu tư đều như nhau và không có gì khác biệt. Dẫn đến sự cạnh tranh và nhàm chán với khách hàng. Bạn nên cho những khách hàng trải nghiệm mới lạ như là:

• Câu bắt cá, chèo thuyền
• Hái hoa quả
• Cắm trại, nướng BBQ
• Đạp xe
• Bể bơi trong nhà/ngoài trời

Điều này sẽ giúp homestay bạn khác biệt và thu hút được khách hàng hơn. Giống như chuỗi homestay cao cấp Lucky House tại Sóc Sơn đã đầu tư tốt vào các dịch vụ tiện ích của 5 cơ sở, giúp cho du khách có thể tận dụng từng giây phút để vui chơi, thư giãn, khám phá ngay trong khuôn viên homstay.

Chi phí hợp lý, phòng ốc tiện nghi

Tùy thuộc vào từng không gian, mức đầu tư homestay và số lượng lưu trú dao động mà mức giá dao động từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng. Thông thường, những đoàn khách du lịch đông người thường chọn homestay vì mức giá rẻ hơn hẳn so với khách sạn, resort, villa. Chưa kể, không gian phòng còn tiện nghi và cách phục vụ chuyên nghiệp.

Có rất nhiều phong cách thiết kế homestay. Tuy nhiên, xu hướng cổ xưa, gần gũi với nhiên nhiên được ưa chuộng hơn cả. Hoặc bạn có thể thiết kế độc đáo, khác biệt theo sở thích cá nhân. Nhưng vẫn phải đảm bảo yếu tố đẹp – độc – lạ.

Người già hay trẻ cũng đều sẽ thích sự thanh lịch trong thiết kế nội thất, ngoài ra phải đầy đủ tiện nghi là giường ngủ, nhà vệ sinh, khu phòng khách, khu nấu ăn. Homestay nào phát huy được điều đó thì sẽ có một lượng khách hàng bền vững, và cũng không phải tốn quá nhiều chi phí cho việc tu sửa và bảo trì nội thất cùng các trang thiết bị.

Cổng thông tin về Homestay rõ ràng

Bên cạnh các yếu tố về xây dựng hình ảnh homestay thì một công cụ để du khách có thể tham khảo trước về homestay là rất cần thiết.

Homestay của bạn cần phải có một kênh để đăng tải các thông tin về homestay đơn giản nhất là thông qua facebook, hay tốt hơn bạn cần có một website và tuyệt vời hơn nếu khách hàng có thể trải nghiệm đặt phòng luôn trên website.

Mặt khác, để tránh tình trạng vượt quá đặt phòng thì homestay cần có một phần mềm quản lý homestay để kiểm soát danh sách đặt phòng. Vì sao là cần thiết? Bởi vì khách hàng của bạn có thể đến từ rất nhiều kênh và khả năng bạn không kiểm soát tốt là điều hoàn toàn có thể xảy ra.

Ngoài ra, dịch vụ lưu trí rất thường xuyên gặp phải khiếu nại cần chủ nhân phải giải quyết kịp thời, thông qua các trang mạng xã hội hoặc hotline 24/7. Khi giải quyết được vấn đề này thì homestay của bạn sẽ trở nên chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và gián tiếp mở rộng mạng lưới khách hàng.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Thái độ phục vụ của nhân viên là một yếu tố quyết định đến trải nghiệm khách hàng khi nghỉ ở homestay. Các dịch vụ khác như thức ăn, giá cả, vệ sinh có thể không hoàn hảo. Nhưng thái độ thân thiện và nhiệt tình của nhân viên sẽ dễ dàng gây thiện cảm với khách hàng.

Với những homestay nhỏ, thường sẽ có 1, 2 nhân viên để dọn dẹp phòng và vệ sinh thật sạch sẽ. Việc này vừa đảm bảo vệ sinh phòng ốc, lại vừa hỗ trợ được du khách trong việc nấu nướng trong nhà và dọn dẹp sau khi ăn. Lucky House cung cấp dịch vụ này để du khách có thể tận dụng từng phút thời gian để ăn uống và nghỉ ngơi.

Ngoài ra, Lucky House các cơ sở còn có quầy bar phục vụ đồ ăn nhanh và thức uống. Các bữa chính du khách có thể đặt trước tại các nhà hàng lân cận, thông qua Lucky House. Chúng tôi có thể phục vụ bữa ăn cho từ 1 – 100 người theo thực đơn hấp dẫn và giá cả hợp lý nhất, giống như bạn đang dùng bữa tại nhà hàng.

Lucky House – điển hình của homestay lưu trú hút khách gần Hà Nội

Sở hữu view hướng thẳng ra hồ Đồng Đò, Lucky House sẽ đem đến cho bạn những giây phút thư giãn cực “chill”. Lucky House sở hữu tone màu nâu gỗ kết hợp với màu xanh của cây cối được trồng xung quanh tạo cảm giác gần gũi, thân thuộc như đang ở trong chính căn nhà của mình vậy.

Đặc biệt, Lucky House ở hồ Đồng Đò không phải một căn homestay mà được chia thành 6 căn riêng biệt là: Lucky Hill, Lake House, Lucky Center, White House, Chill House và Lucky View, mỗi căn sẽ phù hợp với nhu cầu của mỗi đối tượng khách hàng.

Tất cả các căn homestay tại đây đều được trang bị đầy đủ các tiện ích, chuẩn bị chu đáo các dịch vụ để phục vụ du khách như: bể bơi lớn, bàn bi-da, đạp xe, karaoke, sân vui chơi cho trẻ em, khu nướng BBQ ngoài trời,… Bạn chắc chắn sẽ không thất vọng khi tới nghỉ dưỡng tại những căn homestay thuộc Lucky House này. Giá thuê lucky house hồ đồng đò cũng vô cùng hợp lý.

Với các cơ sở đều nằm trong khu Sinh Thái ở Sóc Sơn, Hà Nội. Quý khách có thể chọn một trong 5 cơ sở của Lucky House tại:

• Địa chỉ 1: Khu Sinh Thái, Thôn Phú Nghĩa,  Xã Minh Phú, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội
• Địa chỉ 2: Khu Sinh Thái Hồ Đồng Đò, Đội 3, Thôn Minh Tân, Xã Minh Trí, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội
• Địa chỉ 3: Thôn Thanh Sơn, Minh phú, Sóc Sơn, Hà Nội
• Địa chỉ 4: Khu sinh thái Thiên Phú Lâm – Lâm Trường – Minh Phú- Sóc Sơn- Hà Nội
• Địa chỉ 5: Đội 4- Thôn Minh Tân – Minh Trí – Sóc Sơn – Hà Nội

Hotline đặt phòng: 09.1111.68.98